Une agence web offre ses compétences pour concevoir une stratégie de marketing digital. Les premières agences web ont été conçues à partir de 1994 avec l’apparition des sites internet. Pour profiter d’une communication numérique qualitative et performante, l’agence web est indispensable pour une entreprise en 2023.
Pourquoi passer par une agence web ?
Afin de faire la différence face à la concurrence et pour qu’un business web soit durable, il faut penser et mettre en place une stratégie Internet performante. Le souci ne demeure pas tant dans les solutions numériques dont une société se sert, mais dans la façon d’utiliser ces dernières.
Il y a de multiples manières de déléguer les tâches web : agences de communication, éditeurs d’offres clé en main, freelances, indépendants etc. Passer par une agence est certainement l’option la plus viable. Découvrez les raisons pour lesquelles vous devez en choisir une.
Pour sa grande expérience et son expertise
À part si elle est experte dans un marché spécifique, une agence web se tourne quotidiennement vers de multiples familles de clients.
Ainsi, chez la société Definima, cela fait une vingtaine d’années que le groupe aide les petites entreprises et les indépendants dans leur stratégie digitale. Comme elle, les sociétés spécialisées dans le web se sont multipliées ces dernières années. Elles ont le savoir-faire (même s’il y a des exceptions) nécessaire pour concevoir un site web, s’occuper de la stratégie webmarketing et forger une identité visuelle.
Le web évolue continuellement. Ainsi, une agence web doit faire de la veille informationnelle pour être au courant des nouveautés du secteur et pouvoir choisir une formation adaptée aux nouvelles méthodes. Une agence expérimentée sait utiliser les tendances actuelles et offrir des services qualitatifs. Afin d’obtenir un site web moderne, le mieux est de vous tourner vers une agence web renommée sur le marché. N’hésitez pas à scruter les avis sur le web !
Pour ses nombreuses compétences et son savoir-faire
Une agence web possède une grande équipe. Ses compétences sont assurées par sa pluridisciplinarité. Voici les compétences majeures d’une agence web :
- Conception de portails internet : une agence web pense et conçoit des sites. Ensuite, elle s’assure du fonctionnement de ses plateformes sur le long terme. Il s’agit de maintenance. Les sites peuvent être actualisés et optimisés durant cette phase. Le portail internet correspond à l’image que souhaite renvoyer la société. Pour obtenir une plateforme web viable, difficile de trouver mieux que les services d’une agence web !
- Applicatifs et développement : outre la conception de portails web, une agence web peut mettre sur pied des applications mobiles.
- Identité visuelle : afin d’obtenir une image puissante sur la toile et pour se distinguer face aux concurrents, tournez-vous vers des experts en communication digitale.
- Stratégie web : une agence web aura une vision critique sur votre entreprise et le marché où elle se situe. C’est un point fort si vous souhaitez améliorer les aspects majeurs de votre stratégie de communication web.
- Et enfin, visibilité webmarketing : une agence agit également sur les canaux de marketing web. Le but est d’optimiser votre notoriété. Facebook, Instagram, TikTok, Twitter (réseaux sociaux), retargeting, stratégie SEO, référencement payant (SEA) et campagnes e-mailing : il y a de quoi faire !
Gain de temps
Fournir à une agence web vos idées de projet est une excellente chose puisque cette dernière va les matérialiser. Vous n’aurez rien à faire ! Effectivement, outre les tâches citées au-dessus, voici ce que peut faire une agence web :
- Gère la totalité de votre projet Internet : la totalité des savoir-faire de l’équipe sera ici utile. Ainsi, vous gagnerez beaucoup de temps dans la réalisation de vos projets, que cela soit de la simple idée jusqu’à la distribution de votre portail Internet ou pour votre stratégie de communication web.
- Garantie d’un suivi efficace et adapté : Vous avez des interrogations ? Vous souhaitez obtenir des recommandations sur un aspect bien précis ? Avec une telle agence, vous profitez d’une écoute totale. Elle va dédier son temps à la conception de votre projet. L’équipe concernée va travailler à fond sur votre projet.
- Permet la réalisation d’un projet unique : une agence web a les compétences adéquates pour la personnalisation poussée et sur-mesure de votre projet. Vos attentes et vos objectifs sont pris en compte. Vous pourrez préciser tous vos besoins comme le look du site, son arborescence, ses outils, sa taille ou encore ses capacités.
- Et enfin, service client/expérience client qualitatif : les services d’une agence ne se stoppent pas à la conception d’un portail internet. Une fois présente sur le web, l’agence continue de fournir ses services pour la maintenance, l’optimisation et le suivi du site. Optez pour une agence web, c’est l’assurance d’obtenir un très bon suivi et un excellent support après-vente.
Quel est le rôle d’une agence web ?
Souvent, l’agence peut agir autant dans la conception que dans le conseil ou le suivi. Presque 100 % de son activité est focalisée sur la conception de portails web et/ou sur le SEO, mais certaines sont plus expertes dans certains domaines : SMO, webmarketing, conception d’applications, etc.
Une agence web, au même titre que les agences de publicité, utilise des compétences de :
- De graphisme pour le côté esthétique du support de communication (être au courant des tendances du marché, des derniers supports utilisés, des couleurs, formes et typologies à la mode, etc.). Elle doit faire preuve d’imagination à ce niveau.
- De communication et marketing. Elle doit avoir des connaissances poussées dans ces deux domaines. De quelle façon une société doit-elle communiquer sur le web ? Qui cible-t-elle ? Comment toucher cette cible ? Quel est son message ? Et quelle est l’image qu’elle souhaite véhiculer auprès de son audience ?
Compétences
Au contraire des sociétés spécialisées dans la communication, une agence web doit posséder des compétences dans les domaines qui suivent.
Il y a tout d’abord le développement (avec les langages de programmation HTML5 / CSS3, jquery, etc…). Effectivement, un portail web, au contraire d’une plaquette commerciale ou d’une carte de visite, nécessite un langage particulier pouvant être interprété seulement par les développeurs et les navigateurs web.
Un portail web est un composant essentiel de communication pour une société. Or, c’est avant tout un média informatique. C’est pourquoi un certain savoir-faire en gestion de base de données est nécessaire mais pas seulement. Des compétences en hébergement et en serveur sont aussi présentes dans les agences web. Idem pour les CMS (notamment WordPress et Prestashop).
L’expérience utilisateur (UX) et l’interface (UI) sont deux aspects essentiels pour un portail web. Un site est avant tout un média dynamique offrant une réponse par rapport aux actions de l’internaute. Un portail web est également une interface amovible s’adaptant aux dimensions des écrans clients. L’agence web sait manier ses différents aspects. Elle connaît également bon nombre de logiciels divers et variés (CMS, modules, plugins, Google Ads, Google Analytics etc…).
Une agence web doit savoir suivre et actualiser un site sur le long terme. Elle a aussi un rôle de formation auprès du client. Par exemple, si le client ne sait pas se servir d’un CMS comme WordPress, elle lui apprend. Elle doit posséder un vrai savoir-faire dans le domaine du webmarketing (statistiques visiteurs, taux de rebonds, taux de clics, taux d’impressions, etc.). D’ailleurs, elle manie parfaitement les graphiques.
Elle connaît évidemment tout sur Google. Le SEO, le SEA, le SMO et le SEM n’ont aucun secret pour elle. Elle sait parfaitement ce qu’attendent les algorithmes Google.
Missions
Une agence web est surtout une agence de communication qui pense et monte des portails web. Les besoins sont divers et variés. Une telle entreprise vous aide dans la fabrication de logos et la définition d’une charte graphique. La communication print n’est pas pour autant délaissée. Plaquettes, cartes de visites et affiches sont possibles avec une agence web. Comme déjà dit un peu plus haut, elle peut s’occuper de la formation web et offre un accompagnement sur le long terme, notamment par rapport au suivi des statistiques.
Quels sont les critères qui caractérisent une agence web ?
Une telle société est avant tout un organisme proposant des services de développement Internet à sa clientèle. Ces services peuvent intégrer le look de portails Internet, le développement de plateformes web, leur hébergement, la promotion des sites, sans oublier le marketing Internet.
Souvent, les agences intègrent souvent une équipe d’experts qualifiés qui collaborent ensemble afin de concevoir des solutions efficaces, poussées et personnalisées permettant d’offrir une réponse aux besoins particuliers de la clientèle. Les aspects essentiels pour choisir une agence sont son expérience, sa notoriété et son savoir-faire.
Une entreprise dotée d’une longue expérience aura normalement un portefeuille robuste dévoilant les projets sur lesquels elle s’est penchée et la clientèle satisfaite. Une agence ayant une excellente notoriété aura forcément des opinions favorables provenant de ses clients, qu’ils soient actuels ou non.
Une agence web renommée possède forcément dans ses rangs un personnel qualifié et expérimenté pouvant proposer un service professionnel hautement qualitatif, mais surtout parfaitement cerner les besoins spécifiques de ses clients.
Comment choisir une agence web ?
Désormais, la présence sur Internet est une obligation pour les sociétés. Beaucoup de professionnels font le choix d’avoir recours aux services d’une agence web pour assurer leur communication digitale et leur marketing. Néanmoins, vu la pléthore d’offres présentes, il n’est pas simple de faire un choix parmi les agences web. Vous souhaitez finaliser un projet internet ? Voici les aspects à prendre en compte afin de retenir le fournisseur web qui vous correspond.
Réactivité et disponibilité
Savoir de quelle façon choisir une société plutôt qu’une autre est primordiale si vous désirez assurer le succès de votre projet web. L’un des aspects essentiels à prendre en compte est la réactivité et la disponibilité. Il n’y a rien de pire pour le propriétaire d’un portail Internet que de patienter des jours ou des semaines afin de pouvoir changer quelque chose d’essentiel sur sa plateforme web ou régler un bug. Ainsi, veillez à opter pour une agence réactive. Une agence compétente doit être simple à contacter et doit pouvoir agir rapidement s’il y a une urgence. Choisissez une agence web sachant être à l’écoute et étant attentive aux différents besoins de sa clientèle.
Ancienneté et expérience
Le critère de l’ancienneté est un des plus importants, à part si l’agence choisie bénéficie d’une excellente réputation malgré sa jeunesse. Néanmoins, conservez en tête que les technologies changent. Durant toute sa vie, une agence a dû changer plusieurs fois ses techniques de travail.
Si elle est toujours là, c’est que sa capacité d’adaptation est grande. Ainsi, privilégiez une société ayant une longue expérience et pouvant concevoir des plateformes Internet modernes prenant en compte les normes actuelles. Les dernières modes en marketing digitale ne devront pas être délaissées !
Aspect qualitatif des réalisations
Afin d’opter pour l’agence web vous correspondant, il est nécessaire d’être patient puisque vous devrez scruter les dernières conceptions de la société. Effectivement, c’est la manière adéquate de trouver une agence qualitative de création de portail Internet. Si l’agence en question ne peut vous donner de références, évitez-là ! Si les plateformes conçues par l’agence possèdent une interface ergonomique, des spécificités graphiques atypiques et qualitatives et sont une représentation parfaite de l’image de la société propriétaire, tout cela sont alors d’excellents signes. Il est plus pertinent de vous tourner vers une agence web ayant déjà conçu un portail web d’entreprise effectuant dans un milieu d’activité semblable au vôtre.
Dimensions de l’agence en termes de RH
Si la taille de la mission donnée à la société n’est pas conséquente, ce critère n’est alors que facultatif. Vous pourrez faire le choix d’une petite agence si elle possède une réactivité optimale et une compétence technique réputée. Si votre projet est d’ampleur, dirigez-vous plutôt vers une agence ayant beaucoup de ressources humaines et une certaine aura dans le milieu. L’avantage ? Il y aura toujours quelqu’un pour répondre à vos attentes.
Compétences et savoir-faire en interne
Le savoir-faire en interne de la société est un critère essentiel. Tout d’abord, veillez à lister vos différents besoins pour les comparer avec les compétences de l’entreprise choisie. Il faut que l’agence retenue possède des experts dans tous les domaines, et surtout dans ceux qui vous intéressent. L’agence web choisie ne doit pas sous-traiter car cela peut provoquer des retards et un non respect du cahiers des charges.
